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售后政策

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官方售后政策:

以下所有保修政策仅适用于机器本身质量问题,用户自己拆装,搬运,老鼠咬线,使用环境,自然灾害等质量以外因素导致的机器损坏,需要自费维修或者不参与保修。

 
美博家用空调(含挂机、柜机、): 遥控器属于附件,保修3个月。
 
2015年8月1日前生产的空调整机保修三年压缩机保修六年
特殊场合使用新购家用空调整机免费包修三年。特殊场合 主要指长时间使用空调的场合,例如:KTV、桑拿洗浴、商场、厨房、通讯基站、集装箱,工地(以上场所家用宿舍除外))等;以及特殊使用环境场合,例如煤矿化工企业、船舶、工程机械等场合。电梯空调属于特种 设备,不适用本包修条款。
 
2015年8月1日之后生产的产品,按照新的包装箱和内部说明书上的标识来做推广和宣传,新的保修期为整机保修六年。移动空调:整机保修二年。暖风机整机保修3年。

 

家用空气能热水器、风管机、天花机整机保修三年,商用空气能整机保修一年。
 
三包政策
 
1.包修:在三包期限内,凡因产品质量问题引起的故障,经技术服务中心或特约服务站进行技术鉴定后一律给予免费维修
 
2.包换:在三包期限内,如发生无法修理的问题,经修理两次仍不能正常使用可以给予免费更换相同产品
 
3.包退:在三包期限内,如发生重大质量问题,经前两项处理仍达不到产品重要技术性能指标的,用户提出书面退换要求,经中心鉴定确认,根据其使用时间收取折旧费(每日千分之一计算)
 
全国免费售后服务热线:400777770

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