一台好空调是怎样炼成的?(下)

2022-10-12 10:43:16.979


发布时间:

2021-08-25

 

本文接上篇:一台好空调是怎样炼成的?(中)

 

 

5

规范化安装管理

 

俗话说,空调"三分产品,七分安装",可见安装的重要性。为保证工程安装质量,美博空调采取优化安装单位引进、提升关键材料标准、安排专业开工前培训等措施,全面制订和实施安装准则。

1)安装单位引进

美博空调制定了完善的安装单位引进标准,对安装单位实际能力进行评估,动态管理安装单位,具有工具车、固定场所等已成为安装单位严格筛选的必要条件。

2)安装材料规定

安装过程中所需要的冷媒、铜管等关键材料,美博空调实行统一采购或制定品牌。

3)开工前培训

美博空调会定期为经销商、安装单位安排专业的产品、安装规范等培训,为他们打通技术阻碍。严格按国家标准 GB/T17790 房间空调器安装规范,进行安装施工。

4)安装要求的全面制订和实施

美博空调在室内外机、风管、控制线路等每一个细节制定相应安装流程和注意事项,把安装工作做到严丝合缝。

 

 

6

全流程管控工程监管

 

信任源自于严谨。为了保证工程施工的质量,美博空调要求售后主管、区域工程管理根据每一个安装现场情况,在设计方案、施工现场、机组调试等环节不断加大监理力度和监控范围,为精品战略的打造再加一层保障。

1)设计方案审核

美博空调要求售后主管、区域工程管理针对“工程机户”严格实施安装方案设计与审核

2)现场检查

根据安装现场情况,美博空调会在在内机吊装、管路铺设等关键节点安排现场检查,让失误止于每个微小环节。

3)调试验收

安装完成后,美博空调需检查空调运行主要参数,确保机组运行正常后才确定完工。

 

 

7

周到用心售后服务

 

高效优质的售后服务是为精品战略保驾护航的重要保障,也是赢得消费者满意度、经销商口碑,提升品牌美誉度的直接途径。美博空调售后服务团队始终坚持用质量意识做售后服务,打造反应迅速、扁平化管理的客服体系,创建卓越价值链。

1)规范安装标准,保障安装品质

美博空调制订和实施安装规范,引入安装质量考核机制,建立安装单位信用档案,不断优化安装单位。

2)加快服务网络的建设、管理和市场响应速度

根据空调对售后服务依赖度较高的特点,美博空调坚持自建服务网络体系,打造售后服务场景化,朝着产品销售到哪里、售后服务覆盖到哪里”的目标笃定前行,全力提升消费者服务体验,提升品牌的美誉度。

3)持续提升售后服务质量

美博空调400-777-7770全国免费专项服务热线24小时在线,专业的售后团队持续强化技能知识培训;其次,美博空调还将在全国各地设立多个驻外配件仓、核心网点等,优化经营布局,确保服务及时性;另外,每月收集网点、经销商意见和建议,不断提升售后服务质量。

一台好空调的诞生,历经精益化生产制造、高标准原材料采购、精准品质检测、科学方案设计与审核、规范化安装管理、全流程管控工程监管、周到用心售后服务……最终,带着精益求精的匠心,带着这家企业的情怀,与您相遇!

产品是基,品质是根,品牌是灵魂!面对快速变化的空调市场和竞争格局,唯一不变的是市场和用户对于高品质空调的追求。未来,美博空调将继续坚持“造精品 出精品”的战略理念,围绕这一理念,精益求精打造最极致的产品,为全球用户打造品质、便捷、有格调的健康生活!

 

 

(全文完)