用户协议及隐私声明

 

欢迎您与美邦（广东）电器有限公司（简称：美邦或我们）签署《用户协议及隐私声明》（简称“本协议”）并使用美邦空调FA功能平台！

为维护您的权益，在您申请注册成为美邦空调FA功能平台用户之前，请您仔细阅读并充分理解本协议各条款所约定的具体内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体或下划线或彩色字体标识，您应重点阅读。

美邦空调FA功能平台是由美邦提供，用户（“您”）可以通过美邦空调FA功能平台实现控制美邦部分型号空调产品之目的，以及其它相关服务。

 

一、本协议的有效性及修订

1.本协议将用于确定、调整和管理在使用美邦空调FA功能平台的服务时，作为服务提供商的美邦与作为服务使用者的用户之间的法律关系。在您注册美邦空调FA功能服务平台账户的过程中，如果您不愿意接受本协议的全部或部分条款内容，您应当立即停止注册，一旦您完成注册，即代表您认可并愿意接受本协议的约束。

2.由于互联网高速发展，您与美邦签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与美邦之间的所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此美邦有权根据需要不定期的制订、修改本协议及各类规则，并在美邦空调FA功能平台进行公示，不再另行单独通知用户。制定或变更后的协议或规则一经在美邦空调FA功能平台进行公示，立即生效。如果您不同意变更本协议，您应立即停止注册或停止使用美邦平台提供的服务，您继续注册或使用，则代表您接受修改后的协议与规则。

二、账户注册与使用

1.用户资格

您确认，在您开始注册、使用美邦空调FA功能平台前，您具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述民事行为能力，则您应当获得您监护人的允许后方可使用或访问美邦空调FA功能平台。 一旦您同意本协议条款，即表示您向我们保证：您已具备相适应的民事行为能力，或者，如您不具备相适应的民事行为能力，则您已取得您的监护人的许可，您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

2.账户说明

2. 1【注册资料】您应当诚信向美邦空调FA功能平台提供注册资料以及个人信息，保证提供的资料真实、准确、完整、合法有效，如您在使用过程中您的注册资料、个人信息有变动，您应当及时进行更新。否则，您需要承担因此引发的相应责任与后果，且美邦保留终止用户使用各项服务的权利。

2.2【账户注册】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得美邦空调FA功能平台账户，成为美邦空调FA功能平台的用户。

2.3【账户使用】您有权使用您设置或确认的美邦空调FA功能平台昵称、邮箱、手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录美邦空调FA功能平台。由于您的美邦空调FA功能平台关联您的个人信息及美邦的商业信息，您的美邦空调FA功能平台账户仅限您本人使用。未经美邦同意，您直接或间接授权第三方使用您的美邦空调FA功能平台账户行为无效。如美邦认为您的账户的使用可能危及您的账户安全或美邦空调FA功能平台的信息安全，美邦可拒绝为您提供相应服务或终止本协议。

2.4【账户转让】鉴于您的账户关联关联您的个人信息，仅有法律明文规定、司法裁定或经美邦同意的情况下，并符合美邦空调FA功能平台有关规则规定的用户账户转让流程的情况下，您的账户才可以转让。您的个人账户一经转让，您在该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则美邦有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您承担。

2.5【实名认证】为使您更好地使用美邦空调FA功能平台的各项服务，保障您的账户安全，您应当根据美邦空调FA功能平台的要求及我国法律规定完成实名认证，否则，美邦有权终止为您提供服务。

2.6【名称合法】您设置的美邦空调FA功能平台账户名称不得违反国家法律法规及美邦空调FA功能平台规则关于平台账户名称的管理规定，否则美邦可回收您的美邦空调FA功能平台账户名称。账户名称的回收，不影响您以邮箱、手机号码登录美邦空调FA功能平台并使用平台服务。

3.账户安全

3.1【账户保管】您的账户由您自行设置并保管，美邦任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开美邦空调FA功能平台。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，美邦不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

除美邦存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果负全部责任，美邦对此不承担任何责任。

3.2【维护须知】如您发现任何未经授权使用您账户登录美邦空调FA功能平台或其他可能导致您账户被盗窃、遗失的情况，建议您及时通知美邦，美邦会根据您的请求，在合理是时间内采取相应的措施。如美邦在合理时间内采取相应的措施后仍无法避免或阻止损害后果的形成或扩大的，除美邦存在法定过错外，美邦不承担任何责任。

4.终止账户

如果您违反本协议条款或进行违法活动，美邦有权终止您使用美邦空调FA功能平台，您应当对因此引发的任何结果与损失承担全部责任。

三、服务须知

美邦空调FA功能平台需要通过结合国内互联网络为用户提供服务，您使用美邦空调FA功能平台时必须：

1.自行配备上网的所需设备，包括与美邦空调FA功能平台兼容的个人手机、平板电脑、调制解调器、路由器等。

2.在手机、平板设备上安装与美邦空调FA功能平台兼容的系统，即：华为鸿蒙HarmonyOS系统。

3.自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等。

四、服务的许可授予和限制

1 .美邦空调FA功能平台的所有知识产权，在您与美邦之间，均属于美邦单方所有。 美邦空调FA功能平台中所使用的或与其相关的所有商标、服务标志和商品名称、服务名称均由美邦所有；美邦空调FA功能平台中的所有内容、数据、信息等（用户创建内容、合作伙伴内容除外），包括但不限于文本、代码、图形、照片、声音、音乐、视频，以及其中的所有知识产权，均属于美邦的专有财产。

2 .在您遵守本协议条款的前提下，美邦授予您非排他性、不可转让、有限、可撤销的个人访问和使用美邦空调FA功能平台的权限和许可。除根据本协议条款授予您的权限外， 美邦保留所有美邦空调FA功能平台包含的或与美邦空调FA功能平台有关的权利，在法律允许的范围内，美邦可在任何时候单独决定，不经通知用户，限制访问、暂停、终止提供全部或部分美邦空调FA功能平台的服务。

3 .您同意仅出于个人目的而非商业目的使用美邦空调FA功能平台，且您保证您不得从事以下行为：

3.1 以任何方式通过任何手段或方式来干扰或试图干扰美邦空调FA功能平台的操作或使用，包括但不限于黑客、病毒；

3.2复制、编辑、修改、改变或摘录美邦空调FA功能平台的源代码，或创建其派生作品，或对其进行反向工程、反向汇编、反向编译等；

3.3删除美邦空调FA功能平台应用程序中关于知识产权权属的信息；

3.4其他未经美邦空调FA功能平台明示授权的行为。

若您从事上述行为或美邦有合理理由怀疑您从事上述行为，美邦保留终止您使用美邦空调FA功能平台的权利。 

4.基于改进美邦空调FA功能平台、更好地为用户您提供服务之目的， 美邦可能会不时更新美邦空调FA功能平台（包括但不限于 bug  修复、版本升级），对此您表示理解并同意。

五、 服务的使用

1.您可以使用美邦空调FA功能平台提供的服务，但您不可将美邦空调FA功能用于商业用途，或者用于任何违法或本协议条款禁止的用途。

2.您同意，作为服务的一部分, 美邦可以为促销、推广之目的向您发送美邦及其合作伙伴的产品和服务的相关推广资料。 

3.您知悉美邦空调FA功能平台的特定功能或服务会链接到第三方产品或其相关服务，或由第三方提供（简称： “ 合作伙伴服务 ” ）。使用该等合作伙伴服务时，您在此许可美邦从相应合作伙伴服务提供商处接收有关您的有关信息。

4.美邦致力于为客户提供高质量的服务，但美邦特此提醒您，我们不对美邦空调FA功能平台提供的服务进行任何类型的明示或默示担保。您充分了解并同意，您个人自行承担使用美邦空调FA功能平台的风险，例如：

4.1在使用美邦空调FA功能平台提供的服务过程中遭遇令您不适的内容；

4.2操作产品将需要用电，如果操作时间过久，可能会导致包括但不限于因过热、缺陷、短路等引起的火灾等；

4.3美邦空调FA功能平台在使用中可能会发生中断或出现错误，或其任何部分在任何时候或任何期间出于某些原因而不可用；

4.4智能连接受限于实际场景变化及设备性能的限制，可能无法完全按照您的意愿达到使用目的

4.5美邦空调FA功能平台的相关用户信息（即通过用户使用接入智能硬件或用户自行输入而生成的信息）的准确性、真实性、完整性上存在瑕疵；

4.6在使用美邦空调FA功能平台的过程中，因访问非美邦的第三方链接，或者使用第三方产品或服务带来的风险。 

除本协议条款特别说明外，一切因使用美邦空调FA功能平台而可能遭致的意外、事故、侵权及其造成的损失， 美邦对其概不负责，亦不承担任何法律责任。 

5.如您未能遵守本协议条款或美邦空调FA功能平台账户所适用的其他条款，美邦可在不事先通知您的情况下：

 5.1终止您对美邦空调FA功能平台的使用；

 5.2终止据此授予的许可。

6.您可以随时选择停用部分或全部美邦空调FA功能，但这样会导致：

 6.1 您将无法使用美邦空调FA功能平台的某些功能；

 6.2您只能通过家电本身来操作美邦空调产品，无法再通过美邦空调FA功能平台执行操作。

六、您创建的内容及授权

1.对于您提供、发布以及使用美邦空调FA功能平台服务过程中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，在法律规定的保护期限内您免费授予美邦及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意美邦及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述用户您创建的信息纳入其它作品内。

2.您应对自己创建的内容的合法性、合规性负责，您特此承诺您创建的内容不包含以下内容：

2.1违反国家法律法规禁止性规定的；

2.2政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

2.3欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

2.4侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

2.5侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

2.6存在可能破坏、篡改、删除、影响美邦空调FA功能平台的数据、病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

2.7其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关美邦空调FA功能平台协议、规则的规定不适合在美邦空调FA功能平台上发布的。

对于任何违反本条承诺的情况，美邦保留删除或拒绝发布任何用户创建内容或终止您的账户使用的权利。您同意对美邦因您违反上述保证所遭致的任何损失进行赔偿，并保证美邦不会招致任何第三方的相关索偿。

七、您的个人信息与隐私保护

1.我们的角色

美邦作为您的个人信息数据收集者，美邦深知个人信息对您的重要性，美邦收集您的信息以合法、合理、必要为原则，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠，美邦承诺美邦将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

2.我们收集您哪些信息

2.1在向您提供某项具体服务时，美邦将明确告知您关于美邦将需要收集的你的个人信息，来响应您具体的服务请求，您有权自行选择是否提供美邦请求的信息，但基于功能实现的需求，如果您拒绝，可能导致美邦无法向您提供相应的服务或者提供的服务效果不佳。

2.2美邦需要搜集的与您的有关信息，包括但不限于：

2.2.1首次登录时，您需要提供您的手机号码来注册您的帐号，并设置您的帐号密码。您还可以通过其他方式登录美邦空调FA功能平台，如果您采取其他方式（其他平台账户）登录，美邦还需要获取您在其他平台的头像、昵称和OpenID，美邦以此识别您在美邦空调FA功能平台的身份。

2.2.2当您注册成功后，在个人资料栏您可以选择性填写您的个人信息，例如您的昵称、性别、生日、实名认证、地址、头像、电子邮件、地址相关信息，这类信息均属于您的“帐号信息”。

2.2.3当您在美邦空调FA功能平台留言、评论或发布动态时，美邦需要收集您的昵称、头像、留言、评论和动态内容，您的留言、评论与动态会存储到服务器中。

2.2.4在您使用美邦的产品与服务过程中，为识别帐号或设备的状态是否正常、了解或优化产品服务的适配性、提供应用程序版本升级或固件版本升级服务，美邦会收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括相关设备的唯一设备标识符、MAC地址、IP地址、操作系统版本、注册日期以及用于访问服务的设备的设置。

2.2.5为了帮助美邦了解上美邦空调FA功能平台的运行情况，美邦会记录相关信息，例如您的设备状态、设备位置、使用频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。美邦不会将存储于分析软件的信息关联到您的任何个人信息。

2.2.6单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息，如果美邦将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与其他个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，美邦会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

2.2.7您提供的反馈对帮助美邦改进服务而言极为珍贵，为了跟踪您选择提供的反馈，美邦会记录并使用您所提供的个人信息（联系方式、问题描述、问题现象图片或视频）与您进行联系。

2.2.8其他关于美邦收集您信息的情形，包括但不限于：您参与问卷调查时向美邦发送的问卷答复信息，你参加用户体验计划以及您与美邦互动时向美邦提供的信息。

2.2.9征得您授权同意的例外：您充分理解并同意，美邦在以下情况下收集、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息无需您的授权同意，且美邦可能不会响应您提出的更正、修改、删除、注销、撤回同意、索取信息：

（1）与公共安全、公共利益有关的；

（2）与维护您或他人的生命、财产等重大合法权益有关且很难取得您同意的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

（4）您自行向社会公众公开的个人信息；

（5）从合法公开披露的信息中收集到的您的个人信息，如新闻报道、政府信息等渠道。

（6）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

（7）用于维护美邦提供的产品及或服务的安全稳定运行所必需的；

（8）为合法的新闻报道、舆论监督等所需要的；

（9）法律法规规定的其他情形。

3.我们如何使用您的信息

美邦将您的信息主要用于以下用途：

3.1根据美邦与您签订的协议、合同向您提供服务。

3.2实现您的服务请求以及为您提供技术支持。

3.3按照美邦收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。

3.4维持美邦储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。

3.5检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。

3.6联系您解决问题。

3.7经过您许可的其它用途。

4.我们在何种情况下共享您的信息

未经您的同意，美邦将不会向美邦以外的第三方共享您的信息。但是，美邦可能和下列第三方共享您的信息：

4.1美邦关联公司。为便于美邦向您提供服务，您的个人信息可能会在美邦的关联公司之间共享。美邦只会共享必要的个人信息（如为便于您通过使用【美邦帐号】来使用美邦关联公司产品或服务，美邦会向美邦关联公司共享您必要的账户信息），如果美邦共享您的个人敏感信息或关联公司改变您个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

4.2授权合作伙伴。美邦可能与可信的授权合作伙伴共享您的信息。包括但不限于您的账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。美邦仅会基于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。美邦的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，美邦的授权合作伙伴包括以下类型：

4.2.1广告、分析服务类的授权合作伙伴。

4.2.2供应商、服务提供商和其他合作伙伴。美邦的供应商和服务提供商包括提供技术服务、电信服务、客户服务、风控服务、审计服务、法律服务的机构、金融机构、电子商务公司及平台等。

4.3对美邦与之共享个人信息的公司、组织和个人，美邦会与其签署严格的保密协定，并会以适当的方式要求他们按照美邦的说明、本协议要求以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，美邦要求第三方采用加密技术，从而更好地保护用户数据。一经发现其违反协议约定，美邦将会采取有效措施乃至终止合作。

4.4遵守法律法规强制性要求、法院命令或政府主管部门要求、维护社会公共利益，或保护美邦的客户、美邦或美邦员工的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

4.5单独获得您同意的其他方。除本协议中描述的共享情况之外，美邦也可能在您同意共享或提出共享请求时与第三方共享您的信息。

5.关于您的个人信息转让

美邦不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

5.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，美邦会向其他方转让您的个人信息。

5.2在美邦空调FA功能平台提供者发生合并、内外部业务重组、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，美邦会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则美邦将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

6.关于您的个人信息公开披露

6.1美邦仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

6.1.1获得您明确同意后。

6.1.2基于法律法规强制性要求、法院命令或政府主管要求的情况下，美邦会公开披露您的个人信息。

7.我们如何储存您的信息

按照法律规定，美邦在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，美邦不会跨境传输或跨境存储您的个人数据。除非法律有另外规定，美邦空调FA功能平台将按照如下期限保存您的信息：

7.1在您使用美邦空调FA功能平台产品或服务期间，美邦将持续为您保存，除非您主动删除或注销美邦空调FA功能平台账户。

7.2美邦将根据美邦空调FA功能平台的数据备份策略定期对收集的信息进行备份处理。

7.3当您删除信息或注销美邦空调FA功能平台帐号后，美邦空调FA功能平台将停止对您个人信息的使用，并在十五个工作日内删除您的个人信息，但根据法律法规的要求，需要保存的除外。

7.1.4您的个人信息经过匿名化与脱敏处理后将形成可以使用的流通数据，美邦空调FA功能平台对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。

7.1.5当美邦的产品或服务停止运营的情形时，美邦将于推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或匿名化处理。

8.我们如何确保您的信息安全

8.1美邦已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；美邦同时对美邦空调FA功能平台各网站提供HTTPS协议安全浏览方式；美邦会使用加密技术提高个人信息的安全性；美邦会采取受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；美邦会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及美邦会开展安全和隐私保护培训课程，加强美邦员工对于保护用户个人信息重要性的认识。

8.2互联网环境并非百分之百安全，美邦将尽力确保或担保您发送给美邦的任何信息的安全性。如果美邦的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，美邦将承担相应的法律责任。

8.3在发生个人信息安全事件后，美邦将按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、美邦已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况美邦将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，美邦会采取合理、有效的方式发布公告。同时，美邦还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

8.4您充分理解并同意，美邦有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并积极采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效；您有义务妥善保管其帐号及密码，并正确、安全地使用其帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

8.5美邦不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞，您应当立即通知美邦，美邦会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施（包括但不限于暂停该帐号的登录和使用，解绑删除帐号绑定的智能设备等），因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。

9.您所享有的权利

您有权利管理您的信息，包括：

9.1访问您的个人信息：

9.1.1帐号信息：如果您希望访问或编辑您的帐户中的个人资料信息、更改您的密码等，您可以登录您的帐户后通过设置进行操作。

9.1.2其它个人信息：对于您使用美邦的产品或服务过程中产生的个人信息。

9.2 更正您的个人信息

当您发现美邦处理您的个人信息有错误时，您有权要求美邦做出更正或补充。您可以通过访问个人信息设置页面进行更正或补充说明或者直接联系美邦。

9.3删除您的个人信息

在下列情况中，您可以联系美邦空调FA功能平台客服提出删除个人信息请求：

9.3.1如果美邦处理个人信息的行为违反法律法规。

9.3.2如果美邦收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意。

9.3.3如果美邦处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。

9.3.4如果您不需要使用美邦的产品与服务，或您主动注销了美邦平台帐号。

9.3.5如果您永久不需要美邦提供产品或服务。

9.3.6如果美邦与他人共享或转让您的个人信息，却未征得您的明确同意，您有权要求美邦及第三方删除。

9.3.7如果美邦违反与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求美邦立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。

如果美邦决定响应您的删除请求，美邦将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息。

9.4 撤回同意的权利

9.4.1在美邦依赖您的同意来处理数据时，您在任何时候有权撤回该同意,具体可通过注销美邦平台帐号的方式，来撤回您的同意。

9.4.2当您撤回同意或授权后，美邦将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

9.5注销账户

9.5.1如果您需要注销账户，您可以通过登录美邦空调FA功能平台，提交帐号注销申请，关于您注销帐号的风险以及应满足的条件等，请详见注销界面提示；

9.5.2在您注销帐号之后，美邦将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，除法律另有规定外，美邦将在合理时间内删除您的个人信息。

9.5.3您的美邦空调FA功能平台账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份美邦空调FA功能平台账户相关的所有信息和数据。因您申请注销账户对您造成的不利影响，美邦不承担任何责任。

10.我们如何处理未成年人的个人信息

美邦的产品、网站和服务主要面向成人，对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，美邦只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。 如果美邦发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向美邦空调FA功能平台提交了个人信息，请联系美邦以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的美邦服务。

八、我们的责任限制

1.如发生下述情形，美邦不对其引发的损害承担法律责任：

1.1任何由于黑客攻击，电脑病毒的侵入，非法内容信息、骚扰信息的屏蔽，政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足用户要求的情形；

1.2因通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、传输延迟、系统不稳定及其他因不可抗力造成的损失的情形；

1.3其他错误、中断、缺陷和操作所造成损失的情形；

1.4您违反了本协议下的约定，例如，您将美邦空调FA功能平台用于任何商业或业务用途，由此可能遭受的业务损失，包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断或商机损失等。

 九、违约责任

1.如果美邦发现或收到他人举报投诉您违反本协议约定或存在任何恶意行为的，美邦有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用美邦空调FA功能平台部分或全部功能、帐号封禁、注销等处罚，并公告处理结果。

2.美邦有权依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的用户行为采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

3.您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；美邦因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

十、不可抗力

如因发生不可抗力情形（本款所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括政府主管部门政策的变化等制度性因素）导致美邦延迟履行或无法履行本协议项下的义务，美邦不承担责任。美邦可在不可抗力之范围及持续期间内中止履行本协议项下之义务直至不可抗力的影响消失。美邦将尽可能寻找在不可抗力事件下履行本协议所述义务的解决方案。

十一、联系方式：

如果您对本协议有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与美邦取得联系，美邦将在收到您的来信后30日内给予回复：

电子邮箱：                              

邮寄地址：                              

十二、争议解决方式及其他

1.本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任一方应将争议提交至美邦（广东）电器有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

2.如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

注：本协议版本更新日期为   年   月   日，将于   年   月   日正式生效。